Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют порядок использования веб-сайта, сервисов и Discord-бота SkyTickets (далее — Сервис).
1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов Cookie.
1.3. Условия применяются ко всем пользователям, включая владельцев Discord-серверов, использующих бота, и лиц, осуществляющих доступ к веб-сайту.
1.4. Сервис предоставляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Discord-бот подчиняется законодательству РФ, но стремится соблюдать законы ЕС.
1.5. Сервис, включая сайты и бота SkyTickets, не является Open Source. Исходный код не предоставляется пользователям, за исключением случаев, предусмотренных запросами контролирующих органов.

2. Лицензия и разрешённое использование

2.1. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях, если иное не предусмотрено подпиской.
2.2. Коммерческое использование функционала Сервиса, включая экспорт данных, допускается только для пользователей с действующей подпиской Ultimate.
2.3. Пользователь обязан соблюдать законодательство своей юрисдикции, международные нормы, а также Условия использования платформы Discord.

3. Запрещённые действия

3.1. Пользователям запрещается:

• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам Сервиса, использовать уязвимости или проводить атаки (например, DDoS, SQL-инъекции);
• Копировать, модифицировать, распространять или декомпилировать исходный код, контент или элементы интерфейса Сервиса;
• Создавать производные продукты, зеркала или клоны Сервиса;
• Использовать API вне рамок официальной документации или передавать API-ключи третьим лицам;
• Нарушать авторские права, права интеллектуальной собственности или иные права SkyTickets.

4. Ограничение ответственности

4.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
4.2. SkyTickets не несёт ответственности за:

• Ошибки в конфигурации бота, допущенные пользователем;
• Технические сбои, перерывы в работе или недоступность Сервиса;
• Ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• Действия третьих лиц, включая платёжные системы и платформу Discord.

4.3. Ответственность за использование API-ключей и их защиту лежит исключительно на пользователе.

5. Поддержка и приоритет

5.1. Техническая поддержка предоставляется в зависимости от типа подписки и доступных ресурсов.
5.2. Пользователи с подпиской Ultimate имеют приоритет в обработке запросов.
5.3. Злоупотребление поддержкой (например, спам, оскорбления) может привести к ограничению доступа к поддержке или блокировке аккаунта.

6. Экспорт данных

6.1. Экспорт данных доступен только администраторам Discord-серверов, где активен бот SkyTickets.
6.2. Коммерческое использование экспортированных данных допускается только при наличии действующей подписки Ultimate.
6.3. Экспортированные данные должны использоваться в соответствии с применимым законодательством, Политикой конфиденциальности и Условиями использования Discord.

7. API-доступ

7.1. Доступ к API предоставляется только владельцам Discord-серверов в рамках официальной документации.
7.2. Передача API-ключей третьим лицам строго запрещена.
7.3. Пользователь несёт полную ответственность за утечку или ненадлежащее использование API-ключей.
7.4. Ограничения API: не более 30 запросов на чтение и 5 запросов на запись в течение 10 секунд.
7.5. Нарушение ограничений или проведение нагрузочного тестирования может привести к немедленной блокировке доступа без возможности восстановления.

8. Платёжная информация

8.1. Оплата за использование Сервиса осуществляется через платёжные системы Stripe, ЮKassa, aaio.so и Freekassa.
8.2. SkyTickets не хранит данные платёжных карт (номер, CVV); обработка осуществляется провайдерами платежей в соответствии с их политиками и стандартами PCI DSS.
8.3. Минимально необходимые данные (например, email, идентификатор транзакции) хранятся на зашифрованных серверах в Словакии с бэкапами в Финляндии и России в течение 7 лет для выполнения налоговых обязательств. Основные базы данных бота находятся в РФ.
8.4. Доступ к платёжным данным имеют только финансовый отдел и платёжные системы с MFA через зашифрованные прокси-серверы.

9. Блокировка и санкции

9.1. Нарушение настоящих Условий может повлечь:

• Ограничение функциональности аккаунта;
• Временную или постоянную блокировку аккаунта;
• Внесение в чёрный список без предварительного уведомления.

9.2. Пользователь имеет право на однократное оспаривание блокировки через официальные каналы поддержки, указанные в разделе 10.
9.3. Решение по оспариванию блокировки является окончательным.

10. Контактная информация

Для обращений из Российской Федерации и стран СНГ:

• Самозанятый: Судаков Виталий Сергеевич
• ИНН: 691408151675
• Email: [email protected]
• Телефон: +7 999 151-43-36
• Discord: xakvit.ru
• Telegram: @XakVit

Для обращений из Европейского Союза и других стран:

• Discord: arik_ua
• Telegram: @arik001k
• Email: [email protected]

11. Обновления условий

11.1. SkyTickets оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления.
11.2. Актуальная версия Условий доступна на данной странице.
11.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлёнными Условиями.
11.4. Пользователям рекомендуется регулярно проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией Условий.